Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (ESPAÑOL)

Responsable del tratamiento
Beatriz Ibáñez Izquierdo
Chemin de Pierrefleur 52A
1004 Lausanne – Suiza
Email: contacto@emigrandoasuiza.com
Nombre comercial: Emigrando a Suiza
N.º IDE: [añadir si aplica]

1. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados a través de este sitio web se tratan para los siguientes fines:

• Responder a consultas enviadas por formulario o correo electrónico
• Gestionar reservas y servicios contratados
• Emitir facturas y gestionar pagos
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales (si el usuario lo ha consentido)
• Mejorar la experiencia del usuario en la web (análisis de navegación)

2. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento del usuario
• La ejecución de un contrato o servicios solicitados
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo de la responsable (por ejemplo, para la mejora del sitio web)

3. Tipos de datos recogidos

• Datos identificativos: nombre, apellidos, país
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional)
• Datos de facturación y pago (gestionados por terceros como Stripe o PayPal)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, interacción en la web (cookies)

4. Destinatarios de los datos

Los datos pueden compartirse con:

• Proveedores externos que prestan servicios técnicos o administrativos (p. ej. Mailchimp, Stripe, Google Analytics)
• Colaboradores profesionales contratados por Beatriz Ibáñez Izquierdo
• Autoridades suizas si existe obligación legal

En ningún caso se venden datos a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos servicios utilizados pueden estar ubicados fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo. Se garantiza en estos casos un nivel de protección adecuado, mediante cláusulas contractuales estándar o mecanismos de certificación aceptados.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual o interés legítimo
• Mientras el usuario no solicite su supresión
• Durante el tiempo exigido por obligaciones fiscales o legales

7. Derechos de los usuarios

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad

Para ejercerlos, puedes escribir a info@emigrandoasuiza.com e incluir tu nombre completo e identificación si se requiere.

8. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación indebida.

9. Política de cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y, eventualmente, de terceros. Puedes consultar la información detallada en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Esta política puede ser modificada para adaptarse a nuevas obligaciones legales o cambios técnicos. La versión actualizada siempre estará disponible en esta página.

Última actualización: 9 de abril de 2025

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (FRANÇAIS)

Responsable du traitement
Beatriz Ibáñez Izquierdo
Chemin de Pierrefleur 52A
1004 Lausanne – Suisse
Email : contacto@emigrandoasuiza.com
Nom commercial : Emigrando a Suiza
N° IDE : [à compléter si applicable]

1. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées via ce site sont traitées pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Gérer les réservations et prestations
• Émettre des factures et traiter les paiements
• Envoyer des communications si l’utilisateur a donné son consentement
• Améliorer l’expérience utilisateur du site (analyse de navigation)

2. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’un contrat
• Le respect d’une obligation légale
• L’intérêt légitime de la responsable (ex. amélioration du service)

3. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, pays
• Coordonnées : email, téléphone (facultatif)
• Données de facturation et paiement (gérées par des tiers)
• Données techniques : adresse IP, navigateur, interactions

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Des prestataires techniques (ex. Mailchimp, Stripe, Google Analytics)
• Des collaborateurs professionnels sous contrat
• Les autorités suisses si la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Transferts internationaux

Certains services sont situés hors de Suisse ou de l’EEE. Des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Tant que la relation contractuelle ou l’intérêt légitime existe
• Jusqu’à demande de suppression
• Pendant les délais requis par la loi

7. Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Opposition
• Limitation
• Portabilité

Pour cela, veuillez écrire à info@emigrandoasuiza.com avec vos informations d’identification.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou divulgation.

9. Politique de cookies

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et éventuellement tiers. Voir notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur ce site.



Dernière mise à jour : 9 avril 2025