Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA (ESPAÑOL)

1. Identificación de la titular
Beatriz Ibáñez Izquierdo
Chemin de Pierrefleur 52A
1004 Lausanne – Suiza
Email: contacto@emigrandoasuiza.com
Nombre info: Emigrando a Suiza
N.º IDE: [añadir si aplica]

2. Servicios ofrecidos
En el sitio www.emigrandoasuiza.com se ofrecen servicios de asesoría, acompañamiento y productos digitales (guías, talleres, recursos). Cada servicio incluye su descripción, condiciones y precio antes de ser contratado.

3. Proceso de contratación
El usuario selecciona el servicio deseado, rellena el formulario correspondiente y realiza el pago a través de los medios disponibles (Stripe, PayPal, etc.). Una vez confirmado el pago, se enviará una notificación por correo electrónico.

4. Precios y formas de pago
Los precios se indican en francos suizos (CHF) e incluyen impuestos si corresponde.
El pago debe realizarse de forma anticipada. No se aceptan pagos en efectivo ni transferencias sin acuerdo previo.

5. Política de cancelación y reembolso

• Consultorías individuales: pueden reprogramarse sin coste si se avisa con al menos 24 horas de antelación.
• Productos digitales: debido a su naturaleza, no se aceptan devoluciones tras la descarga, salvo error técnico.
• Talleres o cursos: cancelaciones con mínimo 72 horas de antelación dan derecho a reembolso completo. Pasado ese plazo, no se garantiza reembolso.

6. Responsabilidad
La responsabilidad de la titular se limita a la correcta prestación de los servicios contratados. No se garantiza un resultado específico ni se asumen responsabilidades por decisiones personales tomadas por el usuario.

7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos ofrecidos (textos, materiales, recursos descargables) están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe su reproducción o distribución sin autorización expresa.

8. Protección de datos
Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de Privacidad publicada en este sitio y con la Ley suiza de Protección de Datos (nLPD).

9. Derecho aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por el derecho suizo. En caso de litigio, serán competentes los tribunales de Lausanne (VD), Suiza.

Última actualización: 9 de abril de 2025

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (FRANÇAIS)

1. Identification de la responsable
Beatriz Ibáñez Izquierdo
Chemin de Pierrefleur 52A
1004 Lausanne – Suisse
Email : info@emigrandoasuiza.com
Nom commercial : Emigrando a Suiza
N° IDE : [à compléter si applicable]

2. Services proposés
Le site www.emigrandoasuiza.com propose des services de conseil, d’accompagnement personnel et des produits numériques (guides, ateliers, ressources). Chaque service est clairement décrit avant sa commande, avec son prix.

3. Processus de commande
L’utilisateur choisit le service souhaité, complète le formulaire correspondant et procède au paiement via les plateformes disponibles (Stripe, PayPal, etc.). Une confirmation est envoyée par e-mail après validation.

4. Prix et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), taxes comprises si applicable.
Le paiement est requis à l’avance. Les paiements en espèces ou par virement ne sont acceptés que sur accord préalable.

5. Annulation et remboursement

• Consultations individuelles : peuvent être reportées sans frais si l’annulation est faite 24h à l’avance.
• Produits numériques : aucun remboursement n’est possible après le téléchargement, sauf erreur technique.
• Ateliers ou formations : annulation jusqu’à 72h à l’avance = remboursement complet. Passé ce délai, aucun remboursement garanti.

6. Responsabilité
La responsabilité de la responsable se limite à la fourniture du service prévu. Aucune garantie n’est donnée quant aux résultats. L’utilisateur reste seul responsable de ses décisions.

7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, fichiers, supports) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation.

8. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité publiée sur ce site et à la loi suisse (nLPD).

9. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Lausanne (VD), Suisse, seront compétents.



Dernière mise à jour : 9 avril 2025